2 つのお約束（保証制度）
HERO'S 延岡校が結果に責任を持つ、2 段階の保証。
結果への責任
塾選びの「本当に成果が出るのか」という不安に、お応えします。
どんなに良いメソッドでも、お子さん一人ひとりに合うかどうかは、実際に試してみないとわかりません。HERO'S 延岡校では、2 段階の保証制度でこの不安にお応えします。万が一のときの返金・無料延長があるから、安心して始められます。
第 1 保証 ／ 全学年
満足度保証
入塾後 3 ヶ月以内にご満足いただけない場合、授業料 1 ヶ月分を返金いたします。キャンペーン入塾の場合は、6 月・7 月の期間中にお申し出いただければ、6 月・7 月分の授業料を返金いたします。
判定方法：教室長との相談の上、不満足と判断した場合に返金します。
返金内容（通常入塾）：授業料 1 ヶ月分を返金します。
返金内容（キャンペーン入塾）：6 月・7 月分の授業料を返金します。
※ 返金対象：授業料のみ（入塾金・諸経費・教材費・オプション教材費は対象外）
※ 適用条件：規定の出席率、ご家庭での声かけ（お子さんに学習内容を聞いていただくこと）等。詳細は面談時にご説明します。
第 2 保証 ／ 中 1・中 2・中 3
成績保証
入塾時にお子さんと一緒に設定した定期テストの目標点・目標順位に達成しなかった場合、季節講習を無料でご受講いただけます。
測定方法：入塾時に目標を設定（定期テストの点数・順位等）。中 1・中 2 は通常の定期テスト、中 3 は 1 学期・2 学期の定期テストで判定。
目標未達の場合：夏期講習・冬期講習を無料でご受講いただけます。
※ 適用には規定の出席率（90% 以上）と、ご家庭での声かけが条件です。
なぜ保証制度があるのか
「安易な返金ではない、責任ある約束」という考え方
① お子さんに合うかを確認する期間
入塾後 3 ヶ月は「合わなかったら返金」という期間。無理に続けていただくより、お子さんに最適な環境を見つけていただくことを優先します。
② 成績向上に責任を持つ姿勢
目標未達なら季節講習を無料で延長。「授業料を払ったのに結果が出なかった」を起こさないための仕組みです。
③ 中 3 は入試当日まで伴走
定期テスト・実力テスト・推薦／一般入試の対策まで、9 ヶ月かけて一人ひとりに伴走します。詳しくは中 3 コースへ。
保証があっても、本来発動させないことを目指すのが指導の本質。AI で苦手を見える化し、集中できる場で学習量を確保し、先生が対話で「どうしたいか」を引き出す。判断し、声をかけ、計画を作るのはいつも先生です。だからこそ、まずは保証発動ゼロを目標にしています。
よくある質問
保証制度についてのよくある質問
保護者の方からのお申し出をベースに、教室長との対話で判断します。具体的な不満足の理由を伺った上で、まず改善できることがないかを一緒に考え、それでもご納得いただけない場合に返金とさせていただきます。
入塾時のコーチング面談で、お子さんと一緒に設定します。お子さんの現在地・志望校・無理のない範囲を考慮した、達成可能なラインで設定します。
病気・忌引・学校行事など、事前にご連絡いただいた場合は除外します。実質的には、自己都合で月数回お休みされても問題ない計算になります。
定期テスト・実力テスト対策に加え、推薦・特色入試対策（面接・小論文）、一般入試の過去問演習まで、入試当日まで一人ひとりに伴走します。詳しくは中 3 コースのページをご覧ください。
保証があるから、安心して始めていただけます。
万が一のときの返金・無料延長があります。詳しい適用条件は面談で書面にてご説明します。
入会義務なし・勧誘なし・当日決める必要なし